Управление каталогом и уровнем услуг
Предназначение процесса Управления уровнями обслуживания заключается в том, чтобы гарантировать, что согласованный уровень услуги ИТ предоставлен для всех текущих услуг ИТ, и что будущие услуги будут предоставляться в соответствии с согласованными достижимыми целевыми значениями.
Основная цель процесса Управления уровнями обслуживания состоит в том, чтобы гарантировать, что все функционирующие услуги и их производительность измерены непротиворечивым, профессиональным способом в ИТ–организации, и что услуги и произведенные отчеты выполняют потребности бизнеса и клиентов.
Управление конфигурациями и активами услуги
База данных управления конфигурациями (Configuration Management Database – CMDB) – база данных, используемая для хранения Записей о конфигурациях в течение всего их жизненного цикла.
Система управления конфигурациями – совокупность инструментальных средств и баз данных, которые используются, чтобы управлять данными о Конфигурациях Поставщика ИТ–услуг.
Подсистема «Управление конфигурациями и активами услуги» предназначена для ведения CMDB и учета в организации материальных и нематериальных ресурсов, необходимых для предоставления услуг. Подсистема позволяет эффективно распоряжаться имеющимися активами услуги, вести количественный и суммовой учет активов, учет в разрезе серийных номеров и штрих–кодов. Данная подсистема обеспечивает автоматизированную поддержку процессов управления ИТ-ресурсами на всем их жизненном цикле.
Выполнение запросов
Запрос на обслуживание (Service Request)– запрос от пользователя на предоставление информации или совета, на Стандартное изменение, или на Доступ к ИТ-услуге.
Выполнение запросов (Request Fulfilment) – процесс ответственный за управление циклом жизни всех Запросов на обслуживание.
Управление инцидентами (Incident Management)– процесс, ответственный за управление циклом жизни всех Инцидентов. Первичная цель Управления инцидентами заключается в восстановлении как можно быстрее ИТ–услуги для Пользователей.
1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Электронная поставка официальный представитель
Уважаемые посетители сайта официального представителя компании 1С в России, Беларуси и Украине. Мы являемся авторизованным системным интегратором и торговым представителем, подтвержденным сертификатом.
Специалисты нашей компании имеют квалификацию необходимую и достаточную для проведения работ по обслуживанию и сопровождении «1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Электронная поставка 2900002094077» не только на территории Москвы и области, но и в регионах России.
Заказать лицензию 1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Электронная поставка 2900002094077
Чтобы заказать и купить официальную лицензию на данное решение 1С достаточно позвонить в нашу компанию или сделать предварительный онлайн-заказ через корзину нашего сайта.
Все лицензии официально регистрируются у разработчика ПО.
Мы гарантируем подлинность каждой лицензии!
Всю необходимую информацию по этому вопросу Вы можете получить у наших специалистов. Документация на продукт может быть отправлена по индивидуальному запросу.
Купить и продлить «1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Электронная поставка » usb/облачную версию с установкой
Чтобы заказать и купить необходимый комплект лицензий USB или облако 1С, мы настоятельно рекомендуем Вам обращаться в офис Онлайн Соурс.
Опыт специалистов «Онлайн Соурс» более 10 лет!
Наши специалисты решают самые сложные задачи. При необходимости, мы поможем провести аудит работы ваших текущих подрядчиков 1С.
Продажа и комплексная интеграция решений на основе «1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Электронная поставка »
Мы официально осуществляем продажу продуктов 1С. В нашем распоряжении имеется вся необходимая документация и разрешения.
Интеграция и комплексное сопровождение решений на основе «1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Электронная поставка » проводится сотрудниками, регулярно проходящими обучение у головного разработчика. Обращаясь к нам, Вы получаете весь необходимый комплекс услуг и обновлений доступный на дату обращения
Компания Онлайн Соурс
