Управление каталогом и уровнем услуг
Решение «1C:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ» позволяет вести каталог услуг, отображать структуру и тип услуги в графическом виде благодаря использованию подсистемы «Управление каталогом и уровнем услуг».
Основные возможности подсистемы:
- Создание соглашения о качестве обслуживания (SLA)
- Контроль качества предоставляемых клиенту услуг и уровня доступности услуги
- Формирование пакетов услуг для более удобной работы с запросами клиентов
- Импорт каталога сервисов из внешнего источника на этапе подготовки программы к промышленной эксплуатации
- Индивидуальный учет услуг по каждому клиенту и/или девяти видам аналитики
- Подсистема контроля позволяет отслеживать отклонения отслеживаемых в автоматическом режиме параметров услуги, актива или объекта обслуживания
- Открытый код для реализации специфики организации
- 100% веб-интерфейс
Управление конфигурациями и активами
База данных управления конфигурациями (Configuration Management Database — CMDB) используется для хранения записей о конфигурациях в течение всего их жизненного цикла.
Подсистема «Управление конфигурациями и активами услуги» предназначена для ведения CMDB и учета в организации материальных и нематериальных ресурсов, необходимых для предоставления услуг.
Она позволяет эффективно распоряжаться имеющимися активами услуги, вести количественный и суммовой учет активов, учет в разрезе серийных номеров и штрих-кодов. Данная подсистема обеспечивает автоматизированную поддержку процессов управления ИТ-ресурсами на всем их жизненном цикле.
Основные возможности подсистемы:
- Учет конфигураций в разрезе дополнительных свойств и характеристик
- Наиболее важные операции выполняются одним кликом «мышки»
- Контроль выполнения технического обслуживания по любым графикам и правилам
- Средства импорта и инвентаризации из внешних источников через ODBC-драйвер
- Опрос по сети через WMI, импорт данных из отчетов специализированного ПО
- Выгрузка данных в «1С:Бухгалтерия» в автоматическом режиме
- Использование сканеров штрих-кода, в том числе в терминальном режиме
- Получение изображения конфигурационной единицы из Интернета
- 100% веб-интерфейс
1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ официальный представитель
Уважаемые посетители сайта официального представителя компании 1С в России, Беларуси и Украине. Мы являемся авторизованным системным интегратором и торговым представителем, подтвержденным сертификатом.
Специалисты нашей компании имеют квалификацию необходимую и достаточную для проведения работ по обслуживанию и сопровождении «1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ 4601546139955» не только на территории Москвы и области, но и в регионах России.
Заказать лицензию 1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ 4601546139955
Чтобы заказать и купить официальную лицензию на данное решение 1С достаточно позвонить в нашу компанию или сделать предварительный онлайн-заказ через корзину нашего сайта.
Все лицензии официально регистрируются у разработчика ПО.
Мы гарантируем подлинность каждой лицензии!
Всю необходимую информацию по этому вопросу Вы можете получить у наших специалистов. Документация на продукт может быть отправлена по индивидуальному запросу.
Купить и продлить «1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ » usb/облачную версию с установкой
Чтобы заказать и купить необходимый комплект лицензий USB или облако 1С, мы настоятельно рекомендуем Вам обращаться в офис Онлайн Соурс.
Опыт специалистов «Онлайн Соурс» более 10 лет!
Наши специалисты решают самые сложные задачи. При необходимости, мы поможем провести аудит работы ваших текущих подрядчиков 1С.
Продажа и комплексная интеграция решений на основе «1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ »
Мы официально осуществляем продажу продуктов 1С. В нашем распоряжении имеется вся необходимая документация и разрешения.
Интеграция и комплексное сопровождение решений на основе «1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ » проводится сотрудниками, регулярно проходящими обучение у головного разработчика. Обращаясь к нам, Вы получаете весь необходимый комплекс услуг и обновлений доступный на дату обращения
Компания Онлайн Соурс
