" itemprop="description">

Управление каталогом и уровнем услуг

Каталог ИТ-сервисов позволяет оптимизировать работу с пользователями на основе заранее зафиксированных в соглашениях об уровне сервисов SLA (Service Level Agreement - соглашение об уровне обслуживания) состава услуг, их характеристик и сроков предоставления. Это значит, что ИТ-сервисы предоставляются в соответствии с согласованными измеримыми значениями, обеспечивается их повторяемость. Успех автоматизации других процессов по ITIL во многом зависит от качества сформированного каталога ИТ-услуг. ИТ-услуга должна быть описана так, чтобы она была понятна как ИТ-службе, так и бизнесу.

Подсистема Управления каталогом и уровнем услуг имеет следующие инструменты и функции:

  1. контроль качества ИТ-услуг на их соответствие SLA;
  2. обнаружение отклонений в отслеживаемых в автоматическом режиме параметрах (предопределенных метрик) услуги, актива или объекта обслуживания;
  3. создание соглашения об уровне сервиса;
  4. ведение каталога услуг;
  5. формирование пакетов услуг для более удобной работы с запросами клиентов
  6. контроль и учет временных и ресурсных затрат на предоставление услуг, оценка их стоимости;
  7. отслеживание зависимости между сервисами и ресурсами;
  8. представление структуры и типа услуги в графическом виде;
  9. учет услуг по каждому клиенту/получателю и/или по девяти видам аналитики (например, по таким параметрам, как локация, подразделение, группа оборудования или другим элементам приоритетных для компании справочников);
  10. контроль уровня доступности услуги.

1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП (USB) официальный представитель

Уважаемые посетители сайта официального представителя компании 1С в России, Беларуси и Украине. Мы являемся авторизованным системным интегратором и торговым представителем, подтвержденным сертификатом.

Специалисты нашей компании имеют квалификацию необходимую и достаточную для проведения работ по обслуживанию и сопровождении «1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП (USB) 4601546112903» не только на территории Москвы и области, но и в регионах России.

Заказать лицензию 1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП (USB) 4601546112903

Чтобы заказать и купить официальную лицензию на данное решение 1С достаточно позвонить в нашу компанию или сделать предварительный онлайн-заказ через корзину нашего сайта.

Все лицензии официально регистрируются у разработчика ПО.

Мы гарантируем подлинность каждой лицензии!

Всю необходимую информацию по этому вопросу Вы можете получить у наших специалистов. Документация на продукт может быть отправлена по индивидуальному запросу.

Купить и продлить «1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП (USB) » usb/облачную версию с установкой

Чтобы заказать и купить необходимый комплект лицензий USB или облако 1С, мы настоятельно рекомендуем Вам обращаться в офис Онлайн Соурс.

Опыт специалистов «Онлайн Соурс» более 10 лет!

Наши специалисты решают самые сложные задачи. При необходимости, мы поможем провести аудит работы ваших текущих подрядчиков 1С.

Продажа и комплексная интеграция решений на основе «1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП (USB) »

Мы официально осуществляем продажу продуктов 1С. В нашем распоряжении имеется вся необходимая документация и разрешения.

Интеграция и комплексное сопровождение решений на основе «1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП (USB) » проводится сотрудниками, регулярно проходящими обучение у головного разработчика. Обращаясь к нам, Вы получаете весь необходимый комплекс услуг и обновлений доступный на дату обращения

Компания Онлайн Соурс

Подходящие решения

   
Наименование решения
Стоимость
Услуги
1
1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия СТАНДАРТ
11500
2
1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ. Электронная поставка
59400
3
1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ (USB)
77220
4
1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ
59400
5
1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Электронная поставка
128000
6
1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП
128000

Наименование решения
Стоимость
Услуги

У вас есть вопросы? У нас есть ответы!

Заказ обратного звонка