Изменение (Change) — добавление, модификация или удаление того, что имеет влияние на ИТ-услуги.
Решение «1C:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ» позволяет автоматизировать контроль управления изменениями в ИТ-инфраструктуре с целью минимизации возможного риска при проведении изменений, а также помогает поддерживать устойчивое функционирование ИТ-систем и необходимое качество предоставляемых услуг.
Основные возможности подсистемы:
Проблема (Problem) — неизвестная причина одного или более Инцидентов.
Обходной путь (Workaround) — снижение или устранение Влияния Инцидентов или Проблем, для которых еще невозможно их полное разрешение.
Известные ошибки (Known Error) — это проблемы, у которых документированы их корневые причины и обходной путь.
Во время создания записи о проблеме причина инцидента (инцидентов) обычно неизвестна. В подобных случаях подсистема «Управления проблемами» помогает менеджеру по управлению проблемами осуществлять исследование и поиск возможных причин на основе базы данных известных ошибок (Known Error).
Решение позволяет специалистам вести проактивную работу по выявлению и устранению слабых мест в инфраструктуре, повышению качества услуг, снижению числа отказов.
Основные возможности подсистемы:
Релиз (Release) — совокупность аппаратных средств, программного обеспечения, документации, процессов или других компонент, требуемых для внедрения одного или более утвержденных изменений в ИТ-услугах.
Решение «1C:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ» позволяет контролировать ход развертывания в промышленную среду релизов, осуществлять управление ходом проектов внедрения новых программно-аппаратных комплексов и услуг.
Основные возможности подсистемы:
Событие (Event) — изменение состояния, которое имеет значение для управления конфигурационной единицей или ИТ-услугой.
Подсистема «Управление событиями» позволяет получать события от систем автоматизированного мониторинга, регистрировать пропущенные звонки. Триггеры событий позволяют назначить действие, которое необходимо предпринять в зависимости от заданных условий. Например, в случае если требуется сформировать задание специалисту при поступлении звонока от VIP-клиента или выдать задание системному администратору в случае аварийной остановки службы на сервере.
Основные возможности подсистемы:
Уважаемые посетители сайта официального представителя компании 1С в России, Беларуси и Украине. Мы являемся авторизованным системным интегратором и торговым представителем, подтвержденным сертификатом.
Специалисты нашей компании имеют квалификацию необходимую и достаточную для проведения работ по обслуживанию и сопровождении «1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ (USB) 4601546096067» не только на территории Москвы и области, но и в регионах России.
Чтобы заказать и купить официальную лицензию на данное решение 1С достаточно позвонить в нашу компанию или сделать предварительный онлайн-заказ через корзину нашего сайта.
Все лицензии официально регистрируются у разработчика ПО.
Мы гарантируем подлинность каждой лицензии!
Всю необходимую информацию по этому вопросу Вы можете получить у наших специалистов. Документация на продукт может быть отправлена по индивидуальному запросу.
Чтобы заказать и купить необходимый комплект лицензий USB или облако 1С, мы настоятельно рекомендуем Вам обращаться в офис Онлайн Соурс.
Опыт специалистов «Онлайн Соурс» более 10 лет!
Наши специалисты решают самые сложные задачи. При необходимости, мы поможем провести аудит работы ваших текущих подрядчиков 1С.
Мы официально осуществляем продажу продуктов 1С. В нашем распоряжении имеется вся необходимая документация и разрешения.
Интеграция и комплексное сопровождение решений на основе «1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ (USB) » проводится сотрудниками, регулярно проходящими обучение у головного разработчика. Обращаясь к нам, Вы получаете весь необходимый комплекс услуг и обновлений доступный на дату обращения
Компания Онлайн Соурс
Наименование решения
|
Стоимость
|
Услуги
|
|
---|---|---|---|
1
|
1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия СТАНДАРТ
|
11500
|
|
2
|
1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ. Электронная поставка
|
59400
|
|
3
|
1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ
|
59400
|
|
4
|
1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Электронная поставка
|
128000
|
|
5
|
1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП (USB)
|
153600
|
|
6
|
1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП
|
128000
|
|
|
Наименование решения
|
Стоимость
|
Услуги
|